CHE-də 50 dilli heyətdən ibarət bir xidmət qrupu var. Müştərilərlə ünsiyyət və əlaqələndirməni səmərəli şəkildə başa çatdırmaq üçün satışdan və satışdan sonrakı xidmətin izlənilməsindən məsuldurlar.

Xidmət personalı müştəri mesajı aldıqdan sonra dərhal poçt, telefon, Skype və ya digər əlaqə üsulları ilə cavab verirlər. Bütün müştəri xidmətləri prosesində, vaxtında və yüksək məhsuldar müştəri xidmətləri üçün bir CRM idarəetmə sistemindən istifadə edirik.

Sifariş istehsalının düzgünlüyünü və vaxtında olmasını təmin etmək üçün sifariş istehsal sistemini idarə etmək üçün ERP sistemindən istifadə edirik, bütün son məhsulun keyfiyyətinə cavabdeh olan CHE.

Məhsulları aldıqdan sonra müştərilər yalnız hər hansı bir problemli məhsulun şəkillərini və ya nümunələrini müştəri xidməti işçilərimizə göndərməli və problemin nə olduğunu göstərməlidirlər.

Şəkilləri və ya nümunələri aldığımız zaman texniki şöbəyə cavabları axtarmağa icazə verəcəyik. İstehsalçının günahı hesab olunarsa, məhsulun yenidən buraxılması xərclərini öz üzərimizə götürəcəyik.