усе раздзелы

абслугоўванне

Своечасовая камунікацыя

CHE мае сэрвісную каманду, якая складаецца з 50 шматмоўнага персаналу. Яны нясуць адказнасць за наступнае абслугоўванне і пасляпродажным абслугоўванне, каб эфектыўна завяршыць сувязь і каардынацыю з кліентамі.

Пасля таго, як супрацоўнікі службы атрымаюць паведамленне кліента, яны неадкладна адказваюць па пошце, тэлефоне, скайпе або іншым спосабам кантактаў. На працягу ўсяго працэсу абслугоўвання кліентаў мы выкарыстоўваем сістэму кіравання CRM для своечасовага і высокаэфектыўнага абслугоўвання кліентаў.

забеспячэнне якасці

Для забеспячэння дакладнасці і своечасовасці вытворчасці заказаў мы выкарыстоўваем сістэму ERP для кантролю сістэмы вытворчасці заказаў, прычым CHE адказвае за якасць канчатковай прадукцыі.

Пасля атрымання прадукцыі кліенты павінны адправіць фатаграфіі або ўзоры любых праблемных прадуктаў у наш супрацоўнік службы падтрымкі кліентаў і паказаць, у чым праблема.

Калі мы атрымаем фатаграфіі або ўзоры, мы дазволім тэхнічнаму аддзелу шукаць адказы. Калі вытворца будзе прызнаны віной, мы будзем несці ўсе выдаткі на перавыпуск прадукцыі.

Як мы можам Вам дапамагчы?

Вы шукаеце рашэнні для мацавання? Звяжыцеся з намі, каб даведацца, як CHE падтрымлівае вас.

ЗВЯЖЫЦЕСЯ З НАМІ