Всички категории

обслужване

Навременна комуникация

CHE разполага със сервизен екип, състоящ се от 50 многоезичен персонал. Те са отговорни за проследяването на продажбите и следпродажбеното обслужване за ефективно завършване на комуникацията и координацията с клиентите.

След като обслужващият персонал получи съобщение на клиента, той незабавно отговаря по пощата, телефона, Skype или други методи за контакт. През целия процес на обслужване на клиенти ние използваме система за управление на CRM за навременни и високоефективни услуги за клиенти.

осигуряване на качеството

За да гарантираме точността и актуалността на производството на поръчките, използваме ERP система за контрол на системата за производство на поръчки, като CHE отговаря за цялото качество на крайния продукт.

След получаване на продуктите, клиентите трябва само да изпратят снимките или мостри от всякакви проблемни продукти на нашия персонал за обслужване на клиенти и да посочат какъв е проблемът.

Когато получим снимките или мострите, ще оставим техническия отдел да потърси отговорите. Ако се счита, че е виновен на производителя, ние ще поемем всички разходи за преиздаване на продукта.

Как можем да ви помогнем?

Търсите ли да намерите крепежни решения? Свържете се с нас, за да научите как CHE ви подкрепя.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС