Sve kategorije

usluga

Pravovremena komunikacija

CHE ima servisni tim koji se sastoji od 50 višejezičnog osoblja. Oni su odgovorni za praćenje prodaje i usluga nakon prodaje kako bi učinkovito dovršili komunikaciju i koordinaciju s kupcima.

Nakon što osoblje servisa primi poruku kupca, oni odmah reagiraju putem pošte, telefona, skypea ili drugih načina kontaktiranja. Kroz cjelokupni proces usluge kupcima koristimo sustav upravljanja CRM-om za pravovremene i visoko efikasne usluge kupcima.

osiguranje kvaliteta

Da bismo osigurali tačnost i pravovremenost proizvodnje narudžbe, koristimo ERP sistem za kontrolu sistema proizvodnje narudžbi, sa CHE odgovornim za sve konačne kvalitete proizvoda.

Nakon primanja proizvoda kupci trebaju samo poslati slike ili uzorke bilo kojih problematičnih proizvoda našem osoblju za korisnike i navesti u čemu je problem.

Kad primimo slike ili uzorke, uputit ćemo tehničko odjeljenje da traži odgovore. Ako se smatra da je kriv proizvođač, snosit ćemo sve troškove ponovnog izdavanja proizvoda.

Kako vam možemo pomoći?

Tražite li rješenje za pričvršćivanje? Kontaktirajte nas kako biste saznali kako vas CHE podržava.

KONTAKTIRAJ NAS