todas as categorías

servizo

Comunicación puntual

CHE ten un equipo de servizo composto por 50 persoal multilingüe. Son os responsables de facer un seguimento das vendas e posvenda para completar de xeito eficiente a comunicación e coordinación cos clientes.

Despois de que o persoal do servizo reciba unha mensaxe de cliente, responda inmediatamente a través de correo electrónico, teléfono, Skype ou outros métodos de contacto. Ao longo de todo o proceso de atención ao cliente, empregamos un sistema de xestión de CRM para servizos puntuais e altamente eficientes para o cliente.

Garantía de calidade

Para garantir a exactitude e actualidade da produción da orde, empregamos un sistema ERP para controlar o sistema de produción de pedidos, sendo CHE responsable da calidade do produto final.

Despois de recibir os produtos, os clientes só precisan enviar as fotos ou mostras de calquera produto problemático ao noso servizo de atención ao cliente e indicar cal é o problema.

Cando recibamos as fotos ou mostras, imos deixar ao departamento técnico a buscar as respostas. Se se considera que é culpa do fabricante, asumiremos todos os custos de emisión do produto.

Como podemos axudar?

¿Está a buscar solucións de fixación? Póñase en contacto connosco para saber como che apoia a CHE.

CONTACTA CONNOSCO