સીએચઇ પાસે 50 આંતરભાષીય કર્મચારીઓવાળી એક સેવા ટીમ છે. ગ્રાહકો સાથે સંપર્કવ્યવહાર અને સંકલનને અસરકારક રીતે પૂર્ણ કરવા માટે તેઓ વેચાણમાં અને વેચાણ પછીની સેવાને અનુસરવા માટે જવાબદાર છે.

સેવા સ્ટાફને ગ્રાહક સંદેશ પ્રાપ્ત થયા પછી, તેઓ તરત જ મેઇલ, ટેલિફોન, સ્કાયપે અથવા અન્ય સંપર્ક પદ્ધતિઓ દ્વારા પ્રતિસાદ આપે છે. સમગ્ર ગ્રાહક સેવા પ્રક્રિયા દરમ્યાન, અમે સમયસર અને અત્યંત કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવાઓ માટે સીઆરએમ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

ઓર્ડર ઉત્પાદનની ચોકસાઈ અને સમયસરતાની ખાતરી કરવા માટે, અમે finalર્ડર પ્રોડક્શન સિસ્ટમને નિયંત્રિત કરવા માટે ઇઆરપી સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, CHE સાથે તમામ અંતિમ ઉત્પાદન ગુણવત્તા માટે જવાબદાર છે.

પ્રોડક્ટ્સ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, ગ્રાહકોએ કોઈપણ સમસ્યારૂપ ઉત્પાદનોના ચિત્રો અથવા નમૂનાઓ ફક્ત અમારા ગ્રાહક સેવા સ્ટાફને જ મોકલવાની અને સમસ્યા શું છે તે સૂચવવાની જરૂર છે.

જ્યારે અમે ચિત્રો અથવા નમૂનાઓ પ્રાપ્ત કરીએ છીએ, ત્યારે અમે તકનીકી વિભાગને જવાબો શોધીશું. જો તે ઉત્પાદકની દોષ માનવામાં આવે છે, તો અમે તમામ ઉત્પાદન ફરીથી ઇશ્યૂ કરવા પડશે.