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서비스

적시 커뮤니케이션

CHE에는 50 명의 다국어 직원으로 구성된 서비스 팀이 있습니다. 고객과의 커뮤니케이션 및 조정을 효율적으로 완료하기 위해 판매 후 및 판매 후 서비스를 담당합니다.

서비스 직원이 고객 메시지를받은 후 즉시 우편, 전화, Skype 또는 기타 연락 방법을 통해 응답합니다. 전체 고객 서비스 프로세스에서시기 적절하고 효율적인 고객 서비스를 위해 CRM 관리 시스템을 사용합니다.

품질 보증

주문 생산의 정확성과 적시성을 보장하기 위해 ERP 시스템을 사용하여 주문 생산 시스템을 제어하고 CHE는 모든 최종 제품 품질을 책임집니다.

제품을 수령 한 후, 고객은 문제가있는 제품의 사진이나 샘플을 고객 서비스 직원에게 보내서 문제가 무엇인지 표시하면됩니다.

사진이나 샘플을 받으면 기술 부서에서 답변을 찾도록 할 것입니다. 제조업체의 결함으로 간주되는 경우 모든 제품 재발행 비용을 부담합니다.

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