Visas kategorijas

pakalpojums

Savlaicīga komunikācija

CHE ir apkalpojoša komanda, kurā ir 50 daudzvalodu darbinieki. Viņu pienākums ir sekot līdzi pārdošanas un pēcpārdošanas pakalpojumiem, lai efektīvi pabeigtu komunikāciju un koordināciju ar klientiem.

Pēc tam, kad apkalpojošais personāls ir saņēmis klienta ziņojumu, viņi nekavējoties atbild, izmantojot pastu, tālruni, Skype vai citas saziņas metodes. Visa klientu apkalpošanas procesa laikā mēs izmantojam CRM vadības sistēmu savlaicīgiem un ļoti efektīviem klientu pakalpojumiem.

Kvalitātes nodrošināšana

Lai nodrošinātu pasūtījuma izgatavošanas precizitāti un savlaicīgumu, pasūtījumu ražošanas sistēmas kontrolei mēs izmantojam ERP sistēmu, CHE atbildot par visu galaprodukta kvalitāti.

Pēc produktu saņemšanas klientiem tikai jānosūta mūsu klientu apkalpošanas personālam visu problemātisko produktu attēli vai paraugi un jānorāda, kāda ir problēma.

Saņemot attēlus vai paraugus, mēs ļausim tehniskajai nodaļai meklēt atbildes. Ja tā tiks uzskatīta par ražotāja vainu, mēs segsim visas produkta atkārtotas izdošanas izmaksas.

Kā mēs varam tev palīdzēt?

Vai jūs meklējat aizdares risinājumus? Sazinieties ar mums, lai uzzinātu, kā CHE jūs atbalsta.

SAZINIES AR MUMS