CHE għandha tim ta 'servizz magħmul minn 50 persunal multilingwi. Huma responsabbli għas-segwitu fil-bejgħ u wara l-bejgħ biex ikkompletaw b'mod effiċjenti l-komunikazzjoni u l-koordinazzjoni mal-klijenti.

Wara li l-persunal tas-servizz jirċievi messaġġ tal-klijent, dawn iwieġbu immedjatament permezz tal-posta, telefon, Skype jew metodi oħra ta 'kuntatt. Matul il-proċess kollu ta 'servizz għall-konsumatur, nużaw sistema ta' ġestjoni CRM għal servizzi ta 'konsumatur f'waqthom u effiċjenti ħafna.

Sabiex niżguraw l-eżattezza u l-puntwalità tal-produzzjoni tal-ordni, nużaw sistema ERP biex tikkontrolla s-sistema tal-produzzjoni tal-ordnijiet, bis-CHE responsabbli għall-kwalità kollha tal-prodott finali.

Wara li jirċievu l-prodotti, il-klijenti għandhom bżonn jibagħtu biss l-istampi jew kampjuni ta 'kwalunkwe prodotti problematiċi lill-persunal tas-servizz tal-konsumatur tagħna u jindikaw x'inhi l-problema.

Meta nirċievu l-istampi jew il-kampjuni, aħna se nħallu lid-dipartiment tekniku jfittex it-tweġibiet. Jekk huwa meqjus li hu tort tal-manifattur, aħna nġorru l-ispejjeż kollha tal-ħruġ tal-prodott.