все категории

Сервис

Своевременное общение

CHE имеет сервисную команду, состоящую из 50 многоязычных сотрудников. Они несут ответственность за отслеживание продаж и послепродажного обслуживания для эффективного взаимодействия и координации с клиентами.

После того, как обслуживающий персонал получает сообщение клиента, он немедленно отвечает по почте, телефону, Skype или другими способами. На протяжении всего процесса обслуживания клиентов мы используем систему управления CRM для своевременного и высокоэффективного обслуживания клиентов.

Гарантия качества

Чтобы обеспечить точность и своевременность производства заказов, мы используем систему ERP для управления системой производства заказов, при этом CHE отвечает за качество всей конечной продукции.

После получения продуктов клиентам необходимо только отправить фотографии или образцы любых проблемных продуктов нашему персоналу по обслуживанию клиентов и указать, в чем заключается проблема.

Когда мы получим фотографии или образцы, мы дадим техническому отделу поиск ответов. Если это будет считаться ошибкой производителя, мы будем нести все расходы по переизданию продукта.

Как мы можем вам помочь?

Вы ищете решение для крепления? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как CHE поддерживает вас.

КОНТАКТЫ