Tüm Kategoriler

Hizmet

Zamanında İletişim

CHE'nin 50 çok dilli personelden oluşan bir servis ekibi vardır. Müşterilerle iletişimi ve koordinasyonu etkin bir şekilde tamamlamak için satış ve satış sonrası hizmetleri takip etmekten sorumludurlar.

Servis personeli bir müşteri mesajı aldıktan sonra, hemen posta, telefon, Skype veya diğer iletişim yöntemleriyle yanıt verirler. Tüm müşteri hizmetleri süreci boyunca, zamanında ve yüksek verimli müşteri hizmetleri için bir CRM yönetim sistemi kullanıyoruz.

Kalite güvencesi

Sipariş üretiminin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için, sipariş üretim sistemini kontrol etmek için bir ERP sistemi kullanıyoruz ve CHE tüm nihai ürün kalitesinden sorumlu.

Ürünleri aldıktan sonra, müşterilerin sadece sorunlu ürünlerin resimlerini veya örneklerini müşteri hizmetleri personeline göndermeleri ve sorunun ne olduğunu belirtmeleri gerekir.

Resim veya numune aldığımızda, teknik departmanın cevapları aramasına izin vereceğiz. Üreticinin hatası olarak kabul edilirse, tüm ürün yeniden düzenleme masraflarını karşılayacağız.

Nasıl yardım edebiliriz?

Sabitleme çözümleri mi arıyorsunuz? CHE'nin sizi nasıl desteklediğini öğrenmek için bize ulaşın.

İLETİŞİM