всі категорії

обслуговування

Своєчасне спілкування

CHE має сервісну команду, що складається з 50 багатомовних співробітників. Вони несуть відповідальність за наступні послуги з продажу та післяпродажного обслуговування для ефективного завершення спілкування та координації з клієнтами.

Після того як співробітники служби отримують повідомлення клієнта, вони негайно відповідають за допомогою пошти, телефону, скайпу чи інших методів контакту. Протягом всього процесу обслуговування клієнтів ми використовуємо систему управління CRM для своєчасного та високоефективного обслуговування клієнтів.

Гарантія якості

Для забезпечення точності та своєчасності виготовлення замовлень ми використовуємо систему ERP для контролю за системою виробництва замовлень, CHE відповідає за всю якість кінцевої продукції.

Після отримання продукції клієнтам потрібно лише надіслати фотографії або зразки будь-яких проблемних продуктів нашому персоналу служби обслуговування клієнтів та вказати, у чому проблема.

Коли ми отримаємо фотографії або зразки, ми дозволимо технічному відділу шукати відповіді. Якщо це визнається виною виробника, ми несемо всі витрати на переоформлення товару.

Як ми можемо вам допомогти?

Ви шукаєте рішення для кріплення? Зверніться до нас, щоб дізнатися, як CHE підтримує вас.

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ